Política de privacidad

SOPORI Y LAS EMPRESAS QUE CONFORMAN EL GRUPO, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le da a conocer el presente aviso de privacidad y se constituye como responsable de recabar sus Datos Personales, incluyendo los sensibles, así como del uso que se le dé a los mismos y de su protección, señalando como medio para oír y recibir notificaciones su domicilio el cual se encuentra ubicado en Calle General Rincón No. 3711 colonia Reforma, C.P. 31106 en Chihuahua, Chihuahua.

​Los Datos Personales que SOPORI recabará en los términos del presente aviso son los siguientes:

• Datos de Identificación: Nombre completo y número de contacto. Estos datos serán tratados por SOPORI, con las siguientes finalidades primarias:
  Sus Datos Personales podrán ser tratados con las finalidades secundarias que a continuación se enlistan:
  • Investigar los datos proporcionados a efectos de realizar la propuesta e investigación para el otorgamiento de un crédito,
  • Atender sus dudas quejas, sugerencias y dar seguimiento a las mismas.
  • Identificar sus gustos y preferencias con base en su historial de compras, con la finalidad de ofrecerle artículos que se adapten a sus necesidades.
  • Enviarle promociones y publicidad de nuestros artículos, así como de aquellos productos de las empresas con las que tenemos relación corporativa;
  • Elaborar estudios de mercadotecnia, segmentación de mercado y estadísticas; etc.
• Invitarlo a participar, en su caso, en nuestros concursos o sorteos.

Como titular de los Datos Personales usted podrá manifestar su negativa para el tratamiento de los mismos en cualquiera de estas finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles después de haber leído el presente Aviso de Privacidad. Podrá manifestar su derecho de revocación a través de una solicitud vía telefónica a nuestra área de Servicio de Atención a Clientes, en el siguiente número telefónico 614-488-05-43.

Los Datos Personales podrán ser transferidos a empresas nacionales, como subsidiarias, afiliadas, controladas o controladoras de SOPORI, así como, en su caso, a empresas externas que se contraten para realizar estudios de mercado, segmentación de mercado, estadísticas, publicidad, promociones y ofertas de nuestros productos, en todo caso las transferencias se realizaran considerando las medidas de seguridad apropiadas, de conformidad con las normas establecida en la LFPDPPP, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (en adelante y conjuntamente “La Legislación”).

En todo caso, la información proporcionada por SOPORI no podrá ser tratada de manera diversa a la establecida en el presente Aviso de Privacidad.

Los Datos Personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la “Legislación”. Se mantendrá la confidencialidad de sus datos personales estableciendo y manteniendo de forma efectiva las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Procedimiento para dar atención a las Solicitudes de Revocación y de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted como Titular, por sí mismo o través de su representante, tiene derecho en todo momento a acceder a los Datos Personales que nos ha autorizado a tratar, además puede rectificarlos en caso de ser incompletos o inexactos y podrá además solicitar a SOPORI la cancelación de dichos datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a las reglas establecidas en la “La Legislación” u oponerse de igual forma al tratamiento de los mismos para propósitos específicos.

Para el ejercicio de estos Derechos ARCO, deberá realizar una solicitud vía correo electrónico al área de Servicio de Atención a Clientes en el siguiente correo electrónico privacidad@citlali.mx.

Para dar atención a dicha solicitud Usted como Titular o a través de su representante deberán proporcionar la siguiente información:

• Nombre del Titular de los Datos Personales.
• Domicilio y/o dirección de correo electrónico como medio de contacto para recibir notificaciones respecto de la solicitud.
• Identificación oficial que acredite la identidad del Titular.
• La descripción clara y precisa de los Datos Personales y el derecho que se quiere ejercer sobre los mismos.
• Cualquier información o documento que facilite la localización de sus datos personales.

 

De conformidad con lo establecido en la “Legislación”, una vez recibida su solicitud por escrito vía correo electrónico, SOPORI podrá solicitarle al Titular o a su representante, en un periodo no mayor a 5 días hábiles, la información y/o documentación necesaria para su seguimiento, así como para la acreditación de su identidad.

Usted como Titular o su representante contarán con 10 días hábiles posteriores a su recepción, para atender este requerimiento, en caso de no atenderlo en dicho plazo la solicitud se tendrá por no presentada.

SOPORI tiene un plazo máximo de 20 días hábiles para emitir una resolución, la cual le será notificada por los medios de contacto que haya establecido en su solicitud.

Si dicha resolución es procedente (parcial o totalmente), SOPORI deberá hacerla efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que le comunique al Titular o su representante su procedencia.

En el caso de solicitudes de modificación de los Datos Personales tratados, deberán indicarse las modificaciones solicitadas y aportar la documentación que las sustente.

Para efecto de cancelación de Datos Personales se atenderá a lo dispuesto en el en el presente Aviso de Privacidad y en el artículo 26 de la LFPDPPP.

La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo el Titular o su representante cubrir únicamente los gastos justificados de envío, o el costo de reproducción en copias u otros formatos establecidos en su solicitud.

SOPORI podrá realizar modificaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención a modificaciones en la “legislación” y/o derivado de los cambios de nuestras prácticas y, políticas internas de comercialización y crédito.

Estas modificaciones se darán a conocer mediante avisos en la página web de SOPORI.

SOPORI, considerará que el Titular ha leído y entendido los términos expuestos en las modificaciones al Aviso de privacidad.

Si el Titular no comunica telefónicamente o por escrito su inconformidad con los mismos, SOPORI considerará consentidos las modificaciones realizadas en el Aviso de Privacidad, y consecuentemente el tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la LFPDPPP y demás legislación aplicable.

En caso de que el Titular de los Datos Personales considere indebido el tratamiento de sus datos o que sus derechos han sido vulnerados, podrá interponer su queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), el Titular puede obtener mayor información en la siguiente página de internet www.ifai.org.mx.

AVISO DE PRIVACIDAD

​SOPORI Y LAS EMPRESAS QUE CONFORMAN EL GRUPO, con domicilio en CALLE GENERAL RINCÓN NO. 3711 COL. REFORMA C.P. 31106. CHIHUAHUA. CHIHUAHUA, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su Reglamento, es responsable del uso y protección de sus datos personales los cuales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en términos de la Ley, y al respecto le informamos lo siguiente:

A) Fines.

Los datos personales que recabamos de usted a través de medios electrónicos, físicos o por vía telefónica, de manera verbal y/o escrita, los utilizaremos para los siguientes fines necesarios:

1. Reclutamiento y selección de personal.
2. La prestación de servicios de asesoría y consultoría en el campo del desarrollo de los Recursos Humanos ya sea para el apoyo de proyectos especiales, evaluación de estos y la implementación de sistemas de trabajo y procesos internos para todo tipo de personas físicas y morales, nacionales o extranjeras, el reclutamiento y selección de personal.
3. La prestación de servicios de capacitación en los niveles de alta dirección, de gerencia (alta, media y básica), personal técnico, nivel profesional, niveles de supervisión, coordinación y control, personal operativo y de apoyo.
4. Para la capacitación o impartición de cursos en el área de recursos humanos.
5. La realización e implementación de todo tipo de exámenes, estudios y programas para la formación, capacitación, adiestramiento, actualización de personal, incremento de productividad, desarrollo de empresas, integración de asociaciones o consorcios públicos o privados.
6. La elaboración y/o revisión de procesos de implementación de programas de calidad de servicios, programas de apoyo y mejora en la calidad de la gestión gerencial, mejora en la calidad de la gestión comercial, así como la elaboración y/o revisión de programas de estrategias para la consolidación de equipos de trabajo.

Es importante señalar, que SOPORI. no es responsable de la veracidad ni la precisión de los datos personales y/o datos sensibles que usted nos proporciona, ya que los mismos no han sido previamente validados y/o verificados.

B) Datos personales que utilizaremos.

La lista de datos personales necesarios que podremos tratar y/o transmitir consisten en: Nombre completo; teléfono particular, curriculum vitae y cartas de recomendación.

C) Transferencia de datos personales.

SOPORI, podrá transferir sus datos personales a sus clientes y proveedores, así como a sus empresas filiales. Lo anterior, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. SOPORI, también podrá transferir sus datos personales en los casos específicamente previstos en la Ley.

D) Acceso, Rectificación o Cancelación de sus datos personales u Oposición a su uso.

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá notificar y solicitarnos por escrito al correo electrónico privacidad@citlali.mx el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de sus datos personales. Dicha solicitud deberá contener:

El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.

Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular.

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitar la rectificación de sus Datos Personales, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición.

SOPORI, responderá a la dirección de correo electrónico, que el titular de los Datos Personales designe en su solicitud, en un plazo máximo de 20 (veinte) días calendario o el máximo permitido por la ley.

Si usted requiere más información sobre el ejercicio de sus derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto al número telefónico 614- 488-05-43.

La temporalidad del manejo de sus datos personales será por el plazo de tiempo de 1 año, pudiendo usted oponerse al manejo de los mismos en cualquier momento que lo considere oportuno según el mecanismo señalado en el presente apartado, o en su caso, en el momento en que dichos datos personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad y las disposiciones legales aplicables, motivo por el cual los datos personales serán cancelados, dando así cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 11 de la Ley.

E) Revocación de consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en los términos contenidos en el inciso D) del presente Aviso de Privacidad.

F) Cambios al Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones en cualquier momento, derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por la relación laboral que se tenga o se pudiere tener con SOPORI, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios de modelo de negocio, o por otras causas. En caso de que SOPORI, se viera en la necesidad de hacer alguna modificación al Aviso de Privacidad, lo hará de conocimiento público mediante publicación en la presente página.

SOPORI, implementará las medidas de seguridad, técnicas, administrativas y físicas, necesarias para procurar la integridad de sus datos personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Únicamente el personal autorizado, que ha cumplido y observado los correspondientes requisitos de confidencialidad, podrá participar en el tratamiento de sus datos personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso de personas no autorizadas y utilizar sus datos personales para fines distintos a los establecidos en el presente Aviso de Privacidad.